Политика конфиденциальности

Когда вы отправляете заявку, мы получаем то, что вы заполнили в форме:

• имя и те способы связи, которые вы указали (телефон, WhatsApp, Telegram или e-mail), а также удобный способ связи
• для бизнеса — название и тип компании
• данные проекта: размеры фасада мебели (ряды или площадь), выбранный пакет, сложность и дополнительные услуги, тип помещения, размеры, ответы о стиле, технике и сроках и ваше сообщение
• язык сайта и страницу, с которой отправлена заявка

Планировки, чертежи, эскизы, фотографии и видео, которые вы прикрепляете, хранятся на нашем сервере и используются только для вашего проекта. Файл загружается в момент прикрепления, то есть доходит до нас, даже если заявку вы так и не отправите.

При съёмке с подсказками камера и датчики движения телефона включаются только с вашего разрешения. Изображение анализируется в вашем браузере (например, чтобы предупредить, что в комнате темно), а к нам попадают только снятые вами фото и видео.

Посещения мы считаем собственной статистикой — без cookie и сторонних счётчиков. Сохраняются страница, язык и сайт, с которого вы пришли. IP-⁠адрес не хранится, а идентификатор посетителя меняется каждый день, поэтому по нему нельзя следить за вами изо дня в день или на других сайтах.

Если вы пришли по ссылке из рекламы или соцсети, её параметры кампании (utm_source, utm_medium, utm_campaign) учитываются вместе с просмотром этой страницы. Кроме того, вкладка браузера до закрытия хранит параметры кампании этой ссылки и название сайта, с которого вы пришли, — чтобы и по заявке, отправленной позже в том же визите, мы видели, какой канал её привёл.

Сайт сохраняет cookie только для того, чтобы запомнить ваш выбор: если вы переключаете светлую или тёмную тему и если на странице «Пакеты» выбираете «Частным клиентам» или «Бизнесу» (открытая страница для частных клиентов или для бизнеса считается таким же выбором), чтобы «Пакеты» открывались в том же виде. Второй выбор хранится в cookie aud со значением «individuals» или «business» и удаляется, когда вы закрываете браузер. Страница проекта сохраняет технические cookie с ключом и кодом страницы, чтобы открывались её файлы. Web Viewer запоминает в вашем браузере последние выбранные цвета и декоры. Форма заявки («Начать проект») хранит ваши ответы только в этой вкладке, во временной памяти браузера, чтобы правка или обновление страницы их не стёрли; черновик удаляется при закрытии вкладки или после отправки. Ничто из этого не используется для слежки.

Некоторые 3D-⁠страницы загружают компонент AR-⁠просмотра с внешнего публичного сервера. Как любой запрос в интернете, он видит ваш IP-⁠адрес.

Уведомление о новой заявке приходит студии в Telegram и на e-mail. Письмо отправляется через сервис доставки электронной почты. Если после заявки вы открываете нашего Telegram-⁠бота и нажимаете Start, ваш чат привязывается к заявке, и ссылки и файлы приходят туда. Если вы выбираете WhatsApp, переписку продолжаем там.

Telegram, WhatsApp и сервис доставки почты — отдельные компании, которые обрабатывают сообщения по своим правилам. Для переписки с вами мы используем только тот мессенджер, который выбрали вы.

Чтобы ответить вам, рассчитать цену, подготовить проект и передать результат, а также понять, какие страницы и каналы полезны. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы. Другим компаниям они попадают только ради работы: мессенджеры и сервис доставки почты, названные выше, передают наши сообщения, а производитель получает проект только с вашего согласия.

Готовую работу вы получаете по персональной ссылке. Страница доступна только тем, у кого есть ссылка, а по желанию защищается кодом и имеет срок действия.

Студия видит, когда страницу открывали и что на ней делали: открывали 3D, AR или Live 3D, скачивали файлы, утверждали вариант, просили изменения или задавали вопрос. Вместе с этим сохраняются сведения о браузере и устройстве, которые сообщает браузер, и необратимый код, полученный из IP-⁠адреса, — но не сам адрес. Сообщение и контакт, если вы их оставите на странице, тоже приходят нам.

Мы не показываем ваш проект среди наших работ без вашего согласия.

Мы храним данные на нашем сервере столько, сколько нужно для проекта и вопросов по нему в дальнейшем.

В любой момент вы можете попросить показать, исправить или удалить ваши данные и файлы, написав на architeksoft@gmail.com. Мы удаляем их из нашей системы и сообщаем вам, когда это сделано. В резервных копиях данные могут оставаться ещё некоторое время, пока копии не обновятся. Переписку в Telegram и WhatsApp вы также можете удалить сами в приложении.

Если изменится то, какие данные мы получаем или как их используем, мы обновим эту страницу и дату вверху.